Служба платных заявок
Нужен бытовой ремонт? Поможем!
Услуги сантехников, электриков, сборщиков мебели, мелкий ремонт с бесплатным выездом по Екатеринбургу.
Как мы работаем:
• Определяем точную стоимость работ до их начала.
• Закупаем необходимый материал для проведения работ, избавляя Вас от ненужных хлопот.
• В наличии весь необходимый инструмент для быстрого и качественного выполнения любого вида ремонта.
• Оказание услуг подтверждаем актом и даем гарантии на все виды выполненных работ.
• Оплата выполненных работ любым удобным для Вас способом: наличный, б/наличный расчет, по QR-коду. Предоставляем чек.
• Мы на связи 24/7.
Аварийно-диспетчерская служба для УК и ТСЖ
Надёжное диспетчерское сопровождение, оперативное устранение аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем.
Служба платных заявок
О нас
Компания «Территория мастеров» оказывает услуги в сфере ЖКХ юридическим и физическим лицам с 2004 года.
Управляющим компаниям и Товариществам собственников жилья мы помогаем оптимизировать внутренние рабочие процессы, наладить эффективную коммуникацию с жителями и обеспечить бесперебойную работу диспетчерской службы.
Наша аварийно-ремонтная служба обеспечивает оперативное устранение крупных повреждений внутридомовых систем, аварий и отказов систем.
Служба платных заявок оказывает услуги по ремонту любой сложности от мелкого бытового до сложных ремонтно-отделочных работ.
• Объем обслуживаемых нами площадей - 2 500 000 м2
• Наши сотрудники обрабатывают от 250 до 500 звонков в сутки
• Средняя продолжительность разговора - 1,5 минуты
Почему мы
Опыт: более 20 лет предоставляем клиентам комплекс услуг в сфере ЖКХ.
Индивидуальный подход: услуги оказываются на объектах вне зависимости от года постройки и технического состояния.
Безопасность: работаем, соблюдая все требования законодательства в сфере ЖКХ, своевременно отслеживая все изменения.
Надежность: контролируем исполнителей и качество выполнения заявок.
Наши услуги
Аварийно-диспетчерская служба для УК и ТСЖ
Возьмем на себя организацию аварийно-диспетчерского обслуживания Ваших домов!
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) - важный элемент управления многоквартирными домами. Её основная задача - предупреждение или устранение аварийных ситуаций, создающих угрозу безопасности для одного собственника или жителей всего дома.
Вне зависимости от способа управления – ТСЖ или управляющей организацией – наличие в доме АДС является обязательным, законодательно закрепленным требованием.
Мы обеспечим:
• Бесперебойную работу диспетчерской службы в единой многоканальной информационной среде для коммуникации с жителями и управления сервисными заявками (электронная почта, мессенджеры, социальные сети, SMS, online-чаты, мобильное приложение)
• Прием обращений в режиме 24/7
• Передачу аварийных заявок, платных и плановых заявок, поступающих по телефону, нужному специалисту или подрядчику
• Оперативное устранение аварий и неисправностей домовых систем
• Контроль специалистов и подрядчиков по выполнению аварийных заявок
• Контроль выполнения заявок собственником
• Поступление оповещений о статусе заявки (SMS, на телефон, в мобильном приложении)
• Консультации жителей по всем вопросам, связанным с работой УК, ТСЖ/ТСН.
Предоставим Вам:
• Личный кабинет клиента в мобильной и веб-версиях
• Онлайн доступ в систему фиксации и контроля обращений с индивидуальной настройкой справочника
• Информирование через голосовое меню об авариях на объектах при звонке в диспетчерскую службу
• Историю работы с заявками
• Запись всех телефонных разговоров с клиентом
• Консультации по всем вопросам работы УК, ТСЖ/ТСН
• Возможность подключения мобильного приложения для жителей, с помощью которого удобно передавать показания счётчиков, получать и оплачивать квитанции за ЖКУ, подавать обращения в УК, ТСЖ/ТСН
• Отчетность по заявкам, развернутую аналитику по выполнению работ по ответственным для годового отчета правления ТСЖ
Служба платных заявок
Нужен бытовой ремонт? Поможем!
Услуги сантехников, электриков, сборщиков мебели, мелкий ремонт с бесплатным выездом по Екатеринбургу.
Как мы работаем:
• Определяем точную стоимость работ до их начала.
• Закупаем необходимый материал для проведения работ, избавляя Вас от ненужных хлопот.
• В наличии весь необходимый инструмент для быстрого и качественного выполнения любого вида ремонта.
• Оказание услуг подтверждаем актом и даем гарантии на все виды выполненных работ.
• Оплата выполненных работ любым удобным для Вас способом: наличный, б/наличный расчет, по QR-коду. Предоставляем чек.
• Мы на связи 24/7.
КЛИЕНТЫ
Нам доверяют 10 управляющих компаний, 35 ТСЖ и 4 сервисные компании, в том числе:
Управляющие компании:
• УК «Территория»
• УК Территория – Верхняя Салда
• УК ВД+
• УК Тихомиров
• УК Ленинская
• УК Пионер
• УК Легкая жизнь
ТСН(ТСЖ):
• ТСЖ Блюхера, 41
• ТСЖ Уральская, 77
• ТСЖ Советская, 44
• Куйбышева, 80/2
• Красноармейская, 78 / 66 / 62
• ТСЖ Малышева, 4б
• ТСЖ Вайнера, 60 и 66
• ТСЖ Шаумяна, 111
• ТСЖ Волгоградская, 202
• ТСЖ Надеждинская, 22б
• ТСЖ Сиреневый бульвар, 8
• ТСЖ Первомайская, 60
• ООО «РЭО»
НАШИ КОНТАКТЫ
ООО ТИС
г. Екатеринбург
— Бесплатные Сайты и CRM.